Pravidla ochrany soukromí CeliaBet

Uvod: Važnost Privatnosti

Ova pravila privatnosti objašnjavaju kako u CeliaBet casino restoranu prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke prilikom korištenja naše web stranice celiabet.com. Poštivanje vaše privatnosti sastavni je dio našeg pristupa gostoprimstvu i luksuznom večernjem iskustvu.

Pravila se primjenjuju kada pregledavate naše stranice, istražujete restoran, provjeravate jelovnik, čitate o događanjima, šaljete nam upit ili rezervirate stol putem online obrazaca.

Vrste Prikupljenih Podataka

Kako bismo vam pružili cjelovito gastronomsko i društveno iskustvo u našem casino restoranu, možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka tijekom vašeg posjeta web stranici:

Osobni podaci koje nam dobrovoljno ustupate

• ime i prezime
• email adresa
• broj telefona
• podaci vezani uz rezervaciju (datum i vrijeme dolaska, broj osoba, posebne želje ili napomene)
• podaci iz vaše poruke u kontaktnom obrascu (npr. pitanja o jelima, alergijama, događanjima)

Neosobni i agregirani podaci

Osim podataka koje unesete u obrasce, možemo automatski prikupljati i određene tehničke i statističke informacije, koje same po sebi ne omogućuju izravnu identifikaciju osobe:

• agregirani podaci o korištenju web stranice (posjećenost pojedinih sekcija, prosječno trajanje posjeta)
• informacije o uređaju i internetskom pregledniku (tip preglednika, operativni sustav, osnovne postavke jezika)
• anonimizirane tehničke informacije potrebne za sigurnost i stabilnost web mjesta

Te podatke koristimo isključivo za razumijevanje interesa posjetitelja i optimizaciju sadržaja stranice o restoranu, ambijentu i uslugama.

Način Korištenja Podataka

Prikupljene osobne i neosobne podatke koristimo isključivo u jasno definirane i legitimne svrhe povezane s radom CeliaBet casino restorana i vašim iskustvom gostiju:

• Obrada rezervacija – kako bismo mogli potvrditi, prilagoditi ili, po potrebi, kontaktirati vas u vezi vaše rezervacije stola ili posebnog događanja.
• Odgovaranje na vaše upite – za komunikaciju putem kontakt obrazaca, emaila ili telefona kada tražite informacije o jelima, piću, poslovnim eventima ili VIP večerima.
• Poboljšanje korisničkog iskustva – analiza agregiranih podataka o korištenju web stranice pomaže nam unaprijediti navigaciju, sadržaj o našoj priči i preglednost informacija.
• Sigurnost i sprječavanje zloupotreba – osnovni tehnički podaci mogu se koristiti za zaštitu web stranice od pokušaja zloupotrebe ili neovlaštenog pristupa.
• Informiranje o ponudi – ako ste nam dali privolu, možemo vas kontaktirati s personaliziranim informacijama o novim jelima, posebnim večerama ili ekskluzivnim društvenim događanjima u restoranu.

Vaše podatke nikada ne koristimo za promotivne sadržaje povezane s online igrama, online casinima ili online klađenjem, već isključivo u kontekstu fizičkog restorana, gastronomije i društvenog ambijenta.

Zakonita Osnova Za Obradu

Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim važećim propisima. Ovisno o situaciji, obrada se može temeljiti na:

• Ispunjenju ugovorne obveze – kada obrađujemo podatke potrebne kako bismo obradili i ispunili vašu rezervaciju ili zahtjev za određenom uslugom u restoranu.
• Legitimnom interesu – primjerice za osiguranje sigurnosti web stranice, sprječavanje zloupotreba, poboljšanje kvalitete usluge te odgovaranje na vaše inicijalne upite.
• Vašoj izričitoj privoli – kada nas ovlastite da vam šaljemo obavijesti o novostima, specijalnim ponudama ili događanjima u CeliaBet restoranu.
• Poštivanju pravnih obveza – u slučajevima kada smo dužni zadržati određene podatke u skladu s poreznim, računovodstvenim ili drugim propisima.

U svakom trenutku nastojimo obraditi samo onaj opseg podataka koji je nužan za ostvarenje navedene svrhe i u skladu s načelima zakonitosti, poštenosti i transparentnosti.

Podjela Podataka Trećim Stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti ih ustupamo u svrhe koje nisu povezane s našom ugostiteljskom djelatnošću. Podaci se mogu podijeliti s odabranim partnerima isključivo kada je to nužno i opravdano:

• Tehnološki i hosting partneri – pružatelji usluga koji brinu o tehničkom radu i sigurnosti naše web stranice.
• Partneri za rezervacije – ako za upravljanje rezervacijama koristimo specijaliziranu platformu, vaši podaci mogu biti proslijeđeni isključivo u svrhu obrade rezervacije stola ili događaja.
• Profesionalni savjetnici – računovodstveni ili pravni savjetnici, kada je to nužno radi ispunjenja zakonskih obveza.
• Nadležna tijela – samo kada smo na to obvezani zakonom ili službenim zahtjevom.

Od svih partnera koji obrađuju podatke u naše ime zahtijevamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite te poštivanje ugovornih obveza povjerljivosti.

Pohrana i Zaštita Podataka

Poduzimamo niz tehničkih i organizacijskih mjera kako bismo vaše osobne podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili zloupotrebe:

• korištenje sigurnosnih protokola i enkripcije gdje je primjenjivo
• ograničen pristup osobnim podacima samo ovlaštenim osobama
• redovito održavanje i ažuriranje serverske i aplikacijske infrastrukture
• ugovorne i povjerljive obveze za sve partnere koji obrađuju podatke u naše ime

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni – primjerice, podatke o rezervaciji zadržavamo tijekom razdoblja potrebnog za pružanje usluge i ispunjenje zakonskih obveza, a zatim ih brišemo ili anonimiziramo.

Vaša Prava i Odabiri

U vezi s obradom vaših osobnih podataka imate sljedeća prava, u skladu s GDPR-om i važećim zakonima:

• Pravo na pristup – imate pravo zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke te dobiti uvid u te podatke.
• Pravo na ispravak – ako su vaši podaci netočni ili nepotpuni, možete zatražiti njihovu ispravku ili dopunu.
• Pravo na brisanje – u određenim slučajevima imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka (npr. kada podaci više nisu potrebni za svrhu obrade).
• Pravo na ograničavanje obrade – možete zatražiti ograničavanje obrade u situacijama predviđenim zakonom.
• Pravo na prigovor – imate pravo usprotiviti se obradi temeljnoj na legitimnom interesu, uključujući profiliranje u te svrhe, ako smatrate da prevladavaju vaši interesi ili temeljna prava i slobode.
• Pravo na povlačenje privole – ako se obrada temelji na vašoj privoli (npr. primanje informativnih poruka o posebnim večerama), privolu možete u bilo kojem trenutku povući, bez utjecaja na zakonitost obrade temeljene na privoli prije povlačenja.
• Pravo na pritužbu nadzornom tijelu – ako smatrate da je došlo do povrede vaših prava, imate pravo obratiti se nadležnom tijelu za zaštitu podataka.

Svoja prava možete ostvariti kontaktiranjem našeg tima putem podataka navedenih u dijelu Kontakt za Privatnost ili putem stranice Kontakt.

Kolačići i Tehnologije Praćenja

Naša web stranica može koristiti kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi se osiguralo funkcionalno, sigurno i ugodno pregledavanje sadržaja o restoranu, jelovniku i društvenim događanjima.

Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj kada posjetite web stranicu. Mogu biti privremeni (sesijski) ili trajni, a služe za pamćenje vaših postavki i razumijevanje načina na koji koristite web.

Kako koristimo kolačiće

• kolačići nužni za osnovno funkcioniranje web mjesta i sigurnu navigaciju
• statistički i analitički kolačići koji nam pomažu razumjeti koje sekcije (npr. Restoran, Ambijent, Događanja) posjetitelji najčešće pregledavaju
• preferencijalni kolačići za pamćenje određenih odabira korisnika, gdje je to primjenjivo

Detaljniji opis korištenih kolačića, njihovih kategorija i rokova pohrane možete pronaći u našoj Politici kolačića.

Upravljanje kolačićima

Postavkama kolačića možete upravljati putem postavki svog internetskog preglednika. Ondje možete obrisati postojeće kolačiće, ograničiti njihovu pohranu ili onemogućiti korištenje određenih kategorija. Imajte na umu da bi onemogućavanje nužnih kolačića moglo utjecati na pravilno funkcioniranje web stranice.

Kontakt za Privatnost

Ako imate pitanja, zahtjeve ili prigovore u vezi obrade vaših osobnih podataka, možete nam se obratiti putem kontakt podataka navedenih na stranici Kontakt.

Kako bismo vam brže odgovorili, u svojoj poruci navedite da se upit odnosi na „Zaštitu podataka / Privatnost" te, ako je potrebno, informacije koje će nam pomoći identificirati konkretnu rezervaciju ili komunikaciju s nama.

Na sve relevantne upite nastojimo odgovoriti u razumnom roku i u okviru rokova propisanih GDPR-om i važećim zakonima, uz potpunu diskreciju i poštovanje vašeg prava na privatnost.